當11月12日零點鐘聲的響起,卓志跨境電商供應鏈雙11當天的總接單數定格在了163.6萬單,遠遠超過了去年雙11的總量。與此同時,卓志雙11首個跨境包裹僅25分鐘就送到了消費者手里,11號和12號兩天合計倉庫打包出庫包裹近60萬個,當之無愧的再次站在華南跨境電商的頂峰。
如此漂亮的成績,源自于當天卓志倉庫現場所體現出來的“速度與激情”。

如果單看照片,沒有人會想到這是卓志跨境電商供應鏈10號晚上的動員大會現場。整個動員大會2,000多人,雙十一期間分兩班倒,保證24小時不間斷作業。
正是憑借著這浩浩蕩蕩的2,000人以及背后強大的系統,卓志保證了160萬峰值訂單的穩定和及時發貨。2,000人一站,揮舞的紅旗,高額的獎金,吶喊的人群,充分表現出了卓志的激情;而天生擁有大電商基因,生于實戰效率之王的360電商云系統則充分展現出了卓志冷靜低調的另一面,從而保證了速度。
乘風而上、卓立高峰,是雙十一期間卓志隨處可見的口號。經此一戰,卓志不僅乘著跨境電商改革的風頭扶搖直上,更是通過單天160多萬單卓立奠定了在跨境電商領域的領導地位。

與往年相比,卓志供應鏈后端的科技色彩特別的鮮明,雙十一不僅僅是購物的狂歡,也是科技的秀場。科技在提升效率和改善體驗兩個環節中發揮著越來越重要的作用。首先就是360電商云與卓志合作的基礎系統能力的建設。雙11之前,360電商云與卓志技術團隊,對內部的OMS、WMS全鏈路系統進行了多輪全場景模擬壓測及應急預案演練,包括真實的風險預案演練,國檢海關回執積壓,預案執行演練,運維關鍵點演練,監控屏調試等,最終成功應對了雙十一當天163.3萬單的峰值考驗。
360電商云技術負責人張軍頗自豪的提到,“內部測試的時候,360電商云系統的壓力測試單天的峰值遠遠超過了163萬這個數字,所以卓志當天一切都在掌控之中”。

縱然一切都在掌控當中,雙十一前后,360電商云團隊還是一直駐扎在卓志的現場。用卓志倉庫負責人的話講就是,“只要是360電商云的團隊站在這,那就是保證!”
卓志系統化升級以來,帶來不僅是終端客戶擁有更好的購物體驗,也是對各大電商平臺跨境電商業務極大的促進。正是因為卓志在跨境電商行業的巨大優勢,從而獲得了天貓國際和和京東全球購、唯品會的共同選擇。要知道,京東和天貓是從來不會選擇同一家服務商的,而卓志供應鏈是一個例外。
雙十一在很多人眼里就是一場人海戰術,卓志2,000人龐大的聲勢是乎說明了這一點。而龐大的人力儲備,時刻待命的技術服務團隊,這一切都是為了讓消費者擁有完美的購物體驗。跨境電商給人的第一感覺是清關,分揀、國檢、配送,慢,而卓志要將這個過程做快。前面提到的當天首個包裹僅25分鐘就送到了消費者手里。其中,訂單分配、打包出庫花了5分鐘,快遞配送花了20分鐘。
其中這5分鐘的過程,有的企業只要5分鐘,而有的企業可能需要2天。從平臺拉取訂單、數據處理、分配倉庫、分揀打包、清關出庫這一系列過程,充分顯示的一個企業系統化建設的內功。這其中涉及到多個平臺,多個系統的對接和數據流轉,360電商云則完美的做到了這一點,協助卓志打造了智能化的全鏈路供應鏈系統,為卓志最為堅強的后盾。

雙十一的高峰已經過去,卓志的整體流程一切都井然有序。360電商云的支持團隊也逐漸撤離卓志現場。因為連續幾個通宵,他們盡顯出疲憊的神情,因為一切都很順利,疲憊下也難掩自豪和愉悅的心情。
在回程的路上,360電商云的技術團隊收到了來自卓志供應鏈IT總監的一條微信:“簡直是不可思議的表現,這是卓志以前所有系統都沒有做到過的,幾乎完美!” |